Quầy lễ tân khách sạn có gì? Yêu cầu trang trí thế nào

Quầy lễ tân khách sạn là nơi đón tiếp khách hàng liên tục 24/24 mỗi ngày. Đây cũng là ấn tượng đầu tiên đối với mỗi khách hàng khi đến sử dụng dịch vụ lưu trú tại khách sạn. Vậy quầy lễ tân khách sạn có gì, những đồ vật cần thiết nào?  Tốt nhất khi trang trí quầy lễ tân các bạn cần ưu tiên đến sự gọn gàng, đơn giản. Hãy cùng Falcon tham khảo thông tin hữu ích dưới đây nhé!

Yêu cầu trang trí quầy lễ tân khách sạn

Việc trang trí quầy lễ tân cũng cần tuân theo những quy định cụ thể nhằm tạo ấn tượng mạnh mẽ cho khách hàng. Khi trang trí quầy lễ tân bạn cần lưu ý những vấn đề sau:

Về chất lượng

Việc trang trí quầy lễ tân cần đảm bảo sử dụng những thiết bị chất lượng mang tính hiện đại, có thể phát huy công năng sử dụng tối đa. Hạn chế tình trạng thiết bị hỏng hóc, không thể xử lý thông tin, tắc nghẽn mạng giữa chừng.

Một trong số đó phải kể đến là máy tính. Đây là thiết bị cần thiết tại quầy lễ tân, giúp cho tiếp tân khách sạn có thể quản lý được phòng trống hay phòng đã có khách hay chưa. Vì vậy, thiết bị này cần được nâng cao và cải tiến thường xuyên để phục vụ khách hàng một cách tốt hơn.

Trang bị tại quầy lễ tân khách sạn cần đảm bảo chất lượng tốt nhất

>>> Phần mềm quản lý khách sạn nào tốt nhất hiện nay.

Về tính thẩm mỹ

Quầy lễ tân được coi là bộ mặt của khách sạn nên thường được chú ý thiết kế đẹp mắt và theo đúng tiêu chuẩn, quy cách được đề ra. Trang thiết bị tại quầy lễ tân khách sạn luôn đảm tính thẩm mỹ cao, gọn gàng và ngăn nắp mang đến sự thoải mái cho khách hàng ngay từ cái nhìn đầu tiên.

Tính thẩm mỹ tại quầy lễ tân quyết định rất lớn đến ấn tượng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ lưu trú tại khách sạn. Tùy theo phong cách trang trí khách sạn, quầy lễ tân cũng được trang trí tương ứng như vậy. Tuyệt đối không thể trang trí quầy lễ tân theo phong cách hiện đại nhưng phong cách khách sạn lại là cổ điển.

Đảm bảo độ an toàn cao

Bên cạnh các thiết bị trong phòng khách sạn, thiết bị tầy quầy lễ tân là nơi khách hàng có tiếp xúc trực tiếp và nhiều nhất khi ở tại khách sạn. Bởi vậy, các thiết bị nên đảm bảo độ an toàn cao, tránh tình trạng cháy nổ đặc biệt là các thiết bị điện. Nhờ vậy, nhân viên sẽ được bảo đảm an toàn lao động và sự an toàn của khách hàng cũng được duy trì tốt nhất.

Ngoài ra, tuyệt đối không thể để xảy ra tình trạng mất độ của khách hàng khi gửi lại quầy lễ tân. Điều này sẽ gây ảnh hưởng không nhỏ đến độ uy tín của khách sạn.

>>> TOP 10 homestay đẹp ở Hà Nội không thể bỏ lỡ cho du khách.

Quầy lễ tân khách sạn có gì

Quầy lễ tân khách sạn nên có những gì? Đây là câu hỏi mà rất nhiều người quan tâm hiện nay. Các trang thiết bị thường có tại quầy lễ tân khách sạn như sau:

Máy tính/ Laptop

Hầu hết các quầy lễ tân khách sạn đều có trang bị máy tính. Thiết bị này có cài đặt phần mềm quản lý khách sạn, làm thủ tục check in – check out cho khách hàng diễn ra nhanh chóng và chính xác nhất có thể.

Đồng thời, việc theo dõi, tổng hợp chi phí dịch vụ cũng được các tiếp tân khách sạn tiến hành đơn gian hơn. Soạn thảo văn bản, báo cáo, kết nối tổng đài điện thoại sẽ được thực hiện qua thiết bị này một cách nhanh chóng.

Tại quầy lễ tân khách sạn thường được trang bị máy tính để bàn/ laptop

Điện thoại bàn

Tại quầy tiếp tân, điện thoại bàn có tác dụng liên lạc nội bộ đến bộ phận nhân viên kiểm soát phòng lưu trú và các bộ phận khác trong khách sạn. Thông thường, quầy lễ tân được trang bị ít nhất 1 – 2 điện thoại bàn.

Hiện nay, công nghệ đang ngày càng phát triển, nhiều khách sạn có thay thế điện thoại bàn bằng nhiều thiết bị số khác. Tuy nhiên, việc sử dụng điện thoại bàn vẫn mang tính ứng dụng cao nhất.

Két an toàn

Đây là thiết bị không thể thiếu tại các quầy lễ tân. Bởi lẽ, hầu hết khách sạn đều thu giữ chứng minh thư, hộ chiếu của khách hàng để giữ làm tin khi lưu trú tại khách sạn. Những giấy tờ này đều rất quan trọng đối với khách hàng và mất rất nhiều thời gian khi làm lại. Vì vậy, cần phải có két an toàn để bảo vệ và lưu trữ những giấy tờ này.

Nhân viên lễ tân khi giao ca làm việc cần phải bàn giao đầy đủ giấy tờ đã nhận từ khách hàng trước đó. Điều này nhằm đảm bảo không để thất lạc giấy tờ của khách hàng. Ngoài ra, két an toàn còn được sử dụng để cất tiền phòng mỗi ngày.

Tính thẩm mỹ tại quầy lễ tân cũng rất quan trọng và tạo ấn tượng cho khách hàng

>>> Thiết bị vệ sinh ks là gì? Gồm những gì?

Qua đây, các bạn đã biết quầy lễ tân khách sạn nên có những gì. Các thiết bị đặt tại quầy lễ tân cần đảm bảo chất lượng và công năng sử dụng tốt nhất. Nhờ vậy, tiếp tân khách sạn có thể làm việc hiệu quả và năng suất hơn.

Thông tin liên hệ

• Điện thoại: 0965 136 659 (zalo, viber)
• Website: cungcapdodungkhachsan.vn.